连贯性是服务质量的基本要求之一。它要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样优良的服务水平。服务标准的执行是最难管理的服务质量问题之一。对于一个企业而言服务的分销网络越分散中间环节越多保持服务水平的一致性就越难。服务质量越依赖于员工的行为服务水平不一致的可能性就越大。
连 [ lián ] 1. 相接。 如 连日。连夜。连年。连亘（接连不断）。连襟（姐妹的丈夫之间的亲戚关系）。连载。连缀。连理。烽火连天。连篇累（lěi ）牍。 2. 带，加上。 如 连带。连坐（一个人犯法，他的家属、亲族、邻居连带受处罚）。 3. 就是，既使，甚至于。 如 连我都不信。 4. 联合。 如 外连东吴。 5. 军队的编制单位，“排”的上一级。 如 连长。 6. 姓。 7. 同“琏”，古代宗庙盛黍稷的器具。 8. 同“链”，铅矿。 [更多解释]
贯 [ guàn ] 1. 古代穿钱的绳索（把方孔钱穿在绳子上，每一千个为一贯）。 如 “贯朽而不可校”。腰缠万贯。 2. 穿，通，连。 如 贯穿。贯串。贯通（➊连接，沟通；➋对学术等全部透彻地了解）。连贯。贯注。贯彻。贯珠（连珠成串，常用来形容声音的圆润动听）。鱼贯而入。 3. 古同“惯”，习惯。 4. 原籍，出生地。 如 籍贯。 5. 姓。 [更多解释]
性 [ xìng ] 1. 人或事物的本身所具有的能力、作用等。 如 性质。性格。性命（生命）。性能。个性。属性。 2. 性质，思想、感情等方面的表现。 如 典型性。开放性。指令性。 3. 男女或雌雄的特质。 如 性别。男性。女性。 4. 有关生物生殖的。 如 性交。性欲。性爱。性感。性解放。 5. 表示名词（以及代词、形容词）的类别的语法范畴。 [更多解释]
答：连贯性的拼音是：lián guàn xìng
点击 朗读图标播放 连贯性 的发音
答：连贯性的意思是：连续的情况或状态；部分与部分之间的连续性。